Dasar Privasi

Pengenalan

CIKGU PINTU ("kami") menghormati privasi anda. Dasar ini menjelaskan maklumat yang kami kumpul apabila anda melayari laman web ini atau menghubungi kami, cara kami menggunakannya, dan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Maklumat Yang Kami Kumpul

Maklumat sampai kepada kami melalui tiga cara. Pertama, borang hubungan di laman web ini, yang diterangkan sepenuhnya di bawah. Kedua, WhatsApp: perbualan dan apa sahaja yang anda kongsikan di dalamnya (nama, nombor telefon, alamat, gambar rumah) dikendalikan di dalam WhatsApp di bawah terma dan dasar privasi Meta, bukan kami. Ketiga, pelayar anda menyimpan beberapa nilai fungsian, yang disenaraikan di bawah "Kuki dan Storan Pelayar". Kami tidak menjalankan apa-apa perkhidmatan analitik, pengiklanan, atau penjejakan pelawat di laman ini.

Borang Hubungan

Jika anda menggunakan borang hubungan, maklumat berikut dikumpul dan dihantar kepada kami sebagai satu emel. Tiada apa-apa yang ditulis ke pangkalan data — laman web ini tidak menyimpan rekod pelawat sama sekali. Emel itu dihantar melalui Google (Gmail), bermakna kandungannya melalui dan disimpan pada pelayan Google, termasuk pelayan di luar Malaysia, di bawah dasar privasi Google. Setelah dihantar, pertanyaan itu berada di dalam peti mel kami, dan di situlah pengekalan sebenarnya berlaku: kami menyimpannya selama mana yang diperlukan untuk menjawab anda dan memenuhi mana-mana sebut harga atau waranti yang terhasil, dan kami menghapuskannya apabila diminta.

• Nama anda — supaya kami tahu bagaimana untuk menyapa anda.
• Alamat emel anda — digunakan sebagai Reply-To pada emel supaya kami boleh membalas, dan tidak lebih daripada itu.
• Nombor telefon anda — pilihan. Diberikan hanya jika anda lebih suka dihubungi melalui panggilan atau mesej.
• Mesej anda — pertanyaan itu sendiri.
• Bahasa laman yang anda pilih serta tarikh dan masa penghantaran — supaya kami membalas dalam bahasa yang betul dan tahu berapa lama anda telah menunggu.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk: menjawab pertanyaan anda, memberi konsultasi, menyediakan sebut harga, menetapkan janji temu pengukuran dan pemasangan, serta sokongan selepas jualan. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Satu-satunya pihak ketiga yang terlibat ialah penyedia perkhidmatan yang membawa mesej anda kepada kami — WhatsApp (Meta) dan Gmail (Google).

Kuki dan Storan Pelayar

Laman web ini tidak menetapkan sebarang kuki pengiklanan, analitik, atau penjejakan. Apa yang disimpan disenaraikan sepenuhnya di bawah, termasuk nilai yang disimpan dalam storan setempat dan storan sesi pelayar anda dan bukan dalam kuki. Membersihkan data pelayar akan menghapuskan kesemuanya; laman ini tetap berfungsi tanpanya, cuma ia akan lupa bahasa anda dan menunjukkan semula notis yang telah anda tutup.

• Kuki "locale" — mengingati bahasa yang anda pilih. Luput selepas 30 hari.
• Kuki sesi — pengenal sesi Laravel yang standard, diperlukan agar borang hubungan berfungsi. Luput selepas 2 jam tanpa aktiviti.
• Kuki "XSRF-TOKEN" — token keselamatan yang melindungi borang hubungan daripada pemalsuan permintaan silang laman. Luput bersama sesi.
• "cp_cookie_ack_v1" dalam storan setempat — merekodkan bahawa anda telah menutup notis kuki ini, supaya ia tidak muncul semula pada setiap kunjungan. Disimpan sehingga anda membersihkan data pelayar.
• "cp_nudge_seen_v1" dalam storan sesi — merekodkan bahawa anda telah melihat gesaan konsultasi, supaya ia muncul sekali sahaja. Dibersihkan apabila anda menutup tab.
• "cp_typewriter_seen_v1" dalam storan sesi — merekodkan bahawa animasi tajuk laman utama telah dimainkan. Dibersihkan apabila anda menutup tab.

Pengekalan Data

Pertanyaan borang hubungan disimpan dalam peti mel emel kami, dan perbualan WhatsApp di dalam WhatsApp, selama mana yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan dan memenuhi obligasi undang-undang atau waranti. Kedua-duanya tidak disalin ke dalam pangkalan data di laman web ini. Anda boleh memohon penghapusan rekod anda pada bila-bila masa.

Hak Anda (PDPA)

Di bawah PDPA, anda berhak mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda, dan menarik balik persetujuan untuk pemprosesan selanjutnya. Untuk menggunakan hak ini, hantar mesej kepada kami melalui nombor WhatsApp yang tertera di laman ini atau balas mana-mana emel yang anda terima daripada kami.

Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini, dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang disemak semula.

Hubungi Kami

Untuk sebarang soalan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui butang WhatsApp di laman ini.